Пандемия COVID-19 навсегда изменила течение нашей жизни. И пионером в этих переменах стал именно Китай, где локализовались первые очаги инфекции. Там появляется все больше бесконтактный сервисов, в числе которых транспорт, магазины, рестораны и даже гостиницы. О последних рассказываем подробнее.
Для чего это нужно?
В бесконтактных гостиницах посетители могут сделать абсолютно все действия, начиная с бронирования и заканчивая выключением света, настройкой кондиционера, не прикасаясь ни к чему. В период повышенной эпидемиологической опасности такие технологии дарят душевное спокойствие во время отдыха.
Новые возможности появились благодаря роботам, оснащенным искусственным интеллектом, и технологии Internet of Things – она помогает подключить обычные устройства к сети.
Первые бесконтактные гостинцы в Китае
Первые такие гостиницы стали появляться еще несколько лет назад. Например, в 2018 году была открыта гостинца FlyZoo (владелец – Alibaba Group Holding). Стоимость ночи в ней составляет от 1000 до 3000 юаней (140-430 долларов). Попасть туда можно благодаря системе распознавания лиц.
Еще один представитель – это отель Leyeju Smart. Он был открыть в 2017 году в городе Чэнду. Данный комплекс предназначен для людей среднего достатка – ночь здесь обойдется в 200-400 юаней (30-60 долларов). С момента открытия тут побывал почти миллион гостей и их количество продолжает расти.
Как работают бесконтактные отели?
Бронирование осуществляется через онлайн-сервисы или приложения. Вы можете зарегистрироваться при помощи технологии распознавания лиц – информация передастся на специальные датчики в вашей комнате. Все устройства (шторы, кондиционеры, телевизор, освещение) настраиваются автоматически – вам ничего не нужно трогать руками. Благодаря высокой степени автоматизации достаточно всего нескольких сотрудников в гостинице на случай чрезвычайной ситуации.
Спустя пять минут после того, как вы покинули номер, начинается уборка, отключаются вода и электричество. Для уборки нанимается специальный персонал, получающий оплату по результату работы и не являющийся постоянными работниками в гостиницы.
Помимо безопасности для клиентов, такие гостиницы имеют преимущества для владельцев – эксплуатационные расходы составляют всего 60% от расходов обычных отелей. Автоматизация позволяет экономить на коммунальных услугах, малое количество работников – на кадрах.
Также в подобных отелях нет больших лобби, что уменьшает затраты на строительство и увеличивает количество пространства, занятого гостиничными номерами.
Обычной гостинице нужно иметь не менее 80-120 номеров, чтобы получать прибыль. Бесконтактному отелю достаточно 20 номеров, чтобы окупать себя и приносить деньги.
Технологии, используемые для бесконтактных гостиниц, непрерывно совершенствуются и их количеств несомненно будет расти не только в Китае, но и во всем мире.
