Amazon – крупнейшая площадка для розничной торговли в интернете, создателем и руководителем которой является американский предприниматель Джефф Безос. Именно он сыграл значимую роль в росте коммерческих продаж через интернет благодаря запуску Amazon. В сегодняшней статье рассказываем о нем.
Ранние годы
Джефф Безос родился 12 января 1964 года в Альбукерке, штат Нью-Мексико, США. Еще учась в старшей школе, Безос создал Dream Institute, центр, способствующий развитию творческого мышления у молодых студентов. После окончания с отличием Принстонского университета по специальности электротехника и информатика, Безос работал в нескольких компаниях, прежде чем в 1990 году присоединиться к нью-йоркскому инвестиционному банку DE Shaw & Co.
Там Джефф отвечал за изучение инвестиционных возможностей Интернета. Именно тогда в ходе аналитической работы Безос понял, что использование интернета как площадки для продаж может увеличить доходы вплоть до 2000%. Это взбудоражило рассудок начинающего предпринимателя и заставило по-новому взглянуть на возможности Всемирной Паутины.
В 1994 году он ушел из DE Shaw и переехал в Сиэтл, Вашингтон, чтобы открыть виртуальный книжный магазин. Работая в гараже с несколькими сотрудниками, Безос начал разработку программного обеспечения для сайта. Сайт, названный в честь самой полноводной реки Южной Америки, продал первую книгу в 1995 году.
Изначально Джефф хотел назвать свой сайт «Кадабра» (аллюзия на волшебные слова «Абра-Кадара»), но юрист компании Тодд Тарберт отговорил Безоса, аргументируя это тем, что по звучанию это схоже с «Cadaver» («труп»). Следующей идеей было название «Relentless», но позднее остановились на варианте «Amazon».
Amazon.com
Amazon быстро стал лидером в области электронной коммерции. Сайт прославился своей круглосуточной работой, удобностью для пользователей. Там регулярно публиковали обзоры от читателей на книги и анонсировались скидки. Позднее сервис научился искать книги, вышедшие в печать недавно, и рекомендовать пользователям подборки на основе их предпочтений.
Вначале Безос, его жена Маккензи и их третий сотрудник, Шел Капхан, проводили собрания в местном книжном магазине Barnes and Noble.
В июне 1998 года компания начала продавать компакт-диски, а затем видеоклипы. В 1999 году Безос добавил возможность аукциона, а также инвестировал средства в некоторые другие онлайн-магазины. Именно успех «Амазона» стал толчком для владельцев многих крупных сетей к открытию собственных виртуальных торговых площадок.
1998 год стал первым, когда Амазон столкнулся с «рождественской лихорадкой»: многие сотрудники привозили даже своих домочадцев, чтобы они помогали упаковывать заказы.
Amazon.com, Inc.
Все большее количество компаний начало бороться за возможность зарабатывать в Интернете после прорыва Безоса с сайтом Амазон – именно это вынудило создателя площадки значительно расширить ассортимент товаров, продаваемых на сайте. С 2005 года там уже можно было приобрести бытовую технику, оборудование, одежду.
В 2006 году Amazon расширила еще спектр своих услуг, предоставив облачный сервис Amazon Web Services – несколько позднее он станет одним из крупнейших во всем мире.
К 2007 году было представлено портативное устройство для чтения под названием Kindle, позволяющее загружать книги через интернет и хранить их во внутренней памяти. Любопытно: изначально проект хотели назвать «Фиона». Сейчас электронные книги кажутся нам обычными девайсами, тогда же это было нечто невероятное. Неудивительно, что за 3 года количество продаж электронных книг превысило продажи изданий в твердом переплете.
Недовольные клиенты могут напрямую написать Джеффу Безосу по электронной почте, и он перешлет сообщение нужному человеку, добавив лишь «?». Все знают, что решать проблему, описанную в письме, пришедшем от самого генерального директора, нужно всего за несколько часов. Таким образом Джефф гарантирует, что голос каждого клиента будет учтен.
И даже кинематографическое искусство вошло в поле интересов Безоса: в 2010 году Amazon начали выпускать телешоу и фильмы при участии Amazon Studios. Таким образом объем продаж увеличился с 500 тысяч долларов в 1995 году до 600 миллионов к 1998. В 2008 он составил 19,2 миллиарда долларов, а в 2018 – уже 233 миллиарда.
Blue Origin
Помимо гигантского онлайн-магазина, Безос основал компанию Blue Origin в 2000 году, работающую над идеей космического туризма. Тогда же для работы была приобретена стартовая площадка в Техасе. Планировалось представить пилотируемый суборбитальный космический корабль New Shepard в 2018 году и орбитальную ракету-носитель New Glenn в 2020 году. Сейчас старты, запланированные на 2020 год, отложены как минимум до 2021.
В 2018 году Безос стал богатейшим человеком мира по версии Forbes, заняв первую строчку с состоянием $150,7 млрд. По данным на сентябрь 2020 года его состояние составляло $200,2 млрд.
Если вы не желаете слышать критику, пожалуйста, не делайте ничего нового.
Джефф Безос
