Любой рабочий коллектив не застрахован от различного рода конфликтов. Как минимизировать накал страстей?
Меньше стрессов – меньше конфликтов
Главная задача работников – выполнять свою работу вовремя и качественно. Все остальное должно иметь второстепенное значение настолько, насколько это возможно.
Нанимайте зрелых людей
Чем более психологически зрел и целостен человек, тем более он склонен решать проблемы спокойно и адекватно, прислушиваясь к мнению оппонента. В нужный момент «взрослая» личность сможет прогнуться или наоборот – настоять на своем.
Откажитесь от эскалации конфликтов
Очень часто двое (или более) людей не могут разрешить проблему, потому что каждый уперся и считает себя правым. Не имеет смысла вступать в полемику, лучше признать проблему и начать конструктивно обсуждать, кто неправ, почему и как в будущем этого не допустить.
Дайте возможность спустить пар
В Вашем офисе обязательно должна быть зона, где сотрудники могут спустить пар. Для этого как нельзя лучше подходят занятия спортом. Беговая дорожка, велотренажер или боксерская груша – не имеет значения. А самым шиком будет оплатить работникам компании абонементы в спортзал.
Признавайте проблемы и решайте их
Жить в счастливой иллюзии будто бы проблем нет – большая ошибка. Поэтому постарайтесь создать доверительные отношения с подчиненными, чтобы они без боязни могли обращаться к Вам в случае конфликтных ситуаций. Или хотя бы разместите корзину для анонимных жалоб и предложений.
Проблемы и конфликты – часть нашей жизни. Научиться их принимать и решать – незаменимо для руководителя.
