Грамотная переписка с коллегами или заказчиками – один из залогов успеха в любом деле. Избегая ошибок и некорректных выражений, Вы сможете создать доверительные отношения с любым собеседником.
Отсутствие приветствия
Даже в переписке с друзьями мы обычно начинаем со слова «Привет», что уж говорить о деловых переговорах. Будьте вежливы, добавить в начале письма «Здравствуйте» или «Добрый день» не составит труда.
Сокращения и «быстрые» ответы
Вряд ли Ваш собеседник будет рад увидеть в письме такие «шедевры», как «Пжлст» или «Спс». Это отнимет у Вас всего пару минут – распишите предложения и слова полностью, избегайте слов «ок», «Утро!». Ведь всегда можно сказать «Хорошо» или «Здравствуйте!».
Шутки, поговорки, метафоры
Деловая переписка предполагает только одно толкование. Добавление шуток, поговорок и метафор может стать причиной длительных разборок на тему «А что Вы имели в виду?», особенно если такое письмо случайно попадет не в те руки.
Обилие восклицательных знаков
Для многих восклицательный знак – это синоним крика или ругани. Неудивительно, ведь в литературе этот знак препинания используется для выражения сильных чувств.
Даже если Вы хотели бы многое сказать своему собеседнику, откажитесь от использования данного знака препинания.
Множество сложных оборотов
Канцеляризмы – это сложные фразы, которые «утяжеляют» текст для нашего восприятия. Избегайте их использования в большом количестве, так как читать письмо будет нелегко, а смысл его растеряется для читающего.
Caps Lock
Видя «капс» в Сети, Вы наверняка ассоциировали его с криком и бурными эмоциями. Это что-то сродни множеству восклицательных знаков – вряд ли собеседнику понравится, что Вы выражаете чувства подобным образом.
А если Вы боитесь, что Вас не поймут или проигнорируют послание, постарайтесь быть убедительнее и четче выражать свои мысли.
Панибратство
Даже если Вы переписываетесь с Вашим другом, деловые вопросы лучше выяснять деловым языком. Во-первых, эту переписку могут использовать для пересылки вышестоящему начальству, во-вторых, она также может попасть не в те руки и скомпрометировать Вас или собеседника.
